サービス紹介
Service
パソコン初期設定、Wi-Fi接続、メール設定、プリンター設定、データ移行、トラブル対応まで、個人のお客様や小規模事業者様のIT環境を幅広くサポートします。
対応サービス
パソコン初期設定
新しく購入したパソコンの初期設定やアップデート、セキュリティ設定を行います。
買い替え時の初期準備にも対応しています。
Wi-Fi・インターネット設定
インターネット接続やWi-Fiルーターの設定、スマートフォンやタブレットとの接続をサポートします。
メール設定
OutlookやGmailなど、各種メールソフトやメールサービスの設定を行います。
プリンター設定
プリンターや複合機の接続設定、印刷できないなどのトラブル解決をサポートします。
データ移行
古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行を行います。
トラブル対応
パソコンの動作不良、起動トラブル、ネットワーク障害などに対応します。
サポートの進め方
状況確認
お困りごとの内容や利用環境を確認し、必要な作業内容を整理します。
設定・作業
ご自宅や事務所の環境に合わせて、設定や接続、トラブル対応を行います。
使い方説明
作業後は、今後ご自身でも操作しやすいように使い方を分かりやすく説明します。
料金・プラン
訪問サポート
60分 5,500 円（税込）
訪問による基本サポートです。延長は30分ごとに2,750円（税込）です。
事業者向けITサポート
月額 11,000 円（税込） / 月〜
小規模事業者様向けに、パソコン環境やネットワーク環境を継続的にサポートします。
よくあるご相談
新しいパソコンを購入したので設定してもらえますか？
はい。初期設定、アップデート、セキュリティ設定、メール設定など、使い始めに必要な設定をサポートします。
Wi-Fiがつながらない場合も対応できますか？
はい。Wi-Fiルーターや端末の設定状況を確認し、接続できるようサポートします。
リモートサポートにも対応していますか？
はい。内容によってはリモートサポートで対応できます。訪問が必要な場合は状況に応じてご案内します。